Dasar Privasi mycard99

1

Pengenalan

mycard99 ialah platform kasino dan hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi anda adalah hak asasi yang perlu dihormati, dan kami berkomitmen untuk memastikan setiap maklumat peribadi yang anda berkongsi bersama kami dikendalikan dengan penuh amanah, ketelusan dan tanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana mycard99 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda sepanjang tempoh anda menjadi ahli kami. Dokumen ini juga menjelaskan hak-hak anda berkaitan data tersebut serta cara untuk menghubungi kami sekiranya anda ingin membuat sebarang pertanyaan atau tuntutan berkaitan privasi.

Dasar Privasi mycard99 disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan peraturan-peraturan yang berkuat kuasa di bawahnya. Sebarang konflik antara versi terjemahan dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad dan mengikat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mycard99, termasuk platform web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua interaksi yang berlaku di antara anda dengan mycard99 dalam apa jua bentuk.

2

Data yang Kami Kumpul

mycard99 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli bagi memastikan platform kami dapat beroperasi dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Data Pengenalan Diri	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport	Mandatori (KYC)
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal	Mandatori
Data Akaun	Nama pengguna, kata laluan (terenkripsi), sejarah log masuk	Mandatori
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, rekod deposit / pengeluaran, sejarah transaksi	Mandatori
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, rekod menang / kalah, masa bermain	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki	Automatik
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas aduan	Apabila berkaitan

mycard99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, afiliasi politik atau kepercayaan agama anda. Semua data yang kami kumpul adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab kepada ahli di Malaysia.

3

Cara Kami Mengumpul Data

mycard99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan platform kami:

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli baru mycard99, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengandungi maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon.
Proses KYC (Know Your Customer): Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia, kami memerlukan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport bagi mengesahkan identiti anda.
Transaksi Kewangan: Maklumat kewangan dikumpul apabila anda membuat deposit menggunakan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX — Maybank2u dan CIMB Clicks.
Aktiviti Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti permainan anda, termasuk pertaruhan di slot, blackjack, roulette, loteri dan pertaruhan sukan Liga Super Malaysia atau EPL.
Interaksi Sokongan: Setiap komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan pelanggan mycard99 melalui Live Chat atau e-mel akan direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
Teknologi Penjejakan: mycard99 menggunakan kuki, sesi web dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal tentang cara anda menggunakan platform kami. Ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.

Peringatan: mycard99 tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau sembang. Jika ada pihak yang mendakwa mewakili mycard99 dan meminta kata laluan anda, sila hubungi pasukan keselamatan kami dengan segera di support@mycard99.net.

4

Tujuan Penggunaan Data

mycard99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

Pengendalian Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC, dan menguruskan akaun ahli anda di mycard99.
Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong dengan selamat dan tepat.
Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan hiburan di mycard99, termasuk kasino langsung, permainan meja, slot, loteri dan pertaruhan sukan.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang mencurigakan di platform kami.
Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertikaian yang dikemukakan oleh ahli.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan ahli bagi mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan alat kawalan yang sesuai.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat terkini tentang mycard99 — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda yang boleh dibatalkan pada bila-bila masa.

Untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada mycard99, anda boleh klik pautan "Berhenti Langgan" dalam mana-mana e-mel kami atau hubungi kami di support@mycard99.net dengan subjek "Opt-Out Pemasaran".

5

Perkongsian Data

mycard99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank ahli FPX semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minima yang diperlukan untuk menjalankan permainan kasino mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen yang bekerjasama dengan mycard99.
Penyedia Perkhidmatan Awan: Data disimpan pada pelayan selamat yang dikendalikan oleh penyedia perkhidmatan awan yang terpercaya dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa & Penguatkuasaan Undang-undang: mycard99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh mahkamah, perintah undang-undang atau badan penguatkuasaan Malaysia yang berwibawa.
Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin diberikan akses terhad dalam situasi khusus seperti siasatan undang-undang atau audit kewangan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dinyatakan oleh mycard99 sahaja. Mereka tidak dibenarkan memproses data anda untuk tujuan mereka sendiri.

6

Keselamatan Data

mycard99 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mycard99 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
Storan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa — kami menggunakan algoritma hashing bcrypt yang kuat untuk melindunginya.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): mycard99 menawarkan ciri pengesahan dua langkah untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak normal pada platform.
Kawalan Akses Pekerja: Hanya kakitangan mycard99 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan akses ini diaudit secara berkala.
Ujian Penembusan: mycard99 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem.

Notifikasi Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, mycard99 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa 72 jam setelah kejadian tersebut dikenal pasti, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

7

Tempoh Penyimpanan Data

mycard99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh keanggotaan anda dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
Data Teknikal (Log, IP): Disimpan selama 12 bulan secara bergilir untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda membatalkan kebenaran atau mengemukakan permintaan pemadaman, mana yang lebih awal.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, mycard99 akan memastikan ia dipadam atau dinyahnamakan dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf secara industri sehingga maklumat tersebut tidak dapat dipulihkan.

8

Hak Anda

Sebagai ahli mycard99 dan individu yang dilindungi di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda memiliki pelbagai hak berkaitan data peribadi anda. mycard99 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda di mycard99.

Hak Pembetulan

Anda berhak membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan minimum kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta mycard99 mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi mycard99 di support@mycard99.net dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

9

Kuki & Teknologi Penjejakan

mycard99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh mycard99:

Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform mycard99 untuk membantu kami menambah baik prestasi dan navigasi.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan platform mycard99.

Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform mycard99.

10

Privasi Kanak-kanak

mycard99 adalah platform yang dikhususkan untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa anak anda yang berumur bawah 18 tahun telah memberikan maklumat peribadi kepada mycard99 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera di support@mycard99.net. Kami akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memadam maklumat tersebut serta-merta setelah kes disahkan.

mycard99 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan KYC untuk memastikan tiada kanak-kanak di bawah umur dapat mengakses platform kami. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab.

11

Pindaan Dasar Privasi

mycard99 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan kepada ahli di Malaysia.

Apabila berlaku pindaan yang material, mycard99 akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang didaftarkan
Memaparkan notis ketara di laman utama mycard99 bagi tempoh sekurang-kurangnya 14 hari

Penggunaan berterusan platform mycard99 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

12

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi mycard99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@mycard99.net (subjek: "Pertanyaan Privasi")
Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari kalendar.

Dasar Privasi ini terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dokumen ini, sila hubungi kami di support@mycard99.net.

Kandungan